399b নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছতাই আমাদের ভিত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399b অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("399b", "আমরা", "আমাদের") এবং উক্ত প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://399b.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

399b প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

399b-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• আপনার প্রকৃত পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (প্রমাণ করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর)
• বাংলাদেশে বর্তমান ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

399b-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

এছাড়াও 399b ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে
• আপনার বর্তমান অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হওয়া যাবে না
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন বলে নিশ্চিত হতে হবে
• পূর্বে 399b বা সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যক্রমে নিবন্ধিত নন

399b-তে জমা ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা যায়, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank।

জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• জমাকৃত অর্থ আপনার নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে
• প্রতিটি জমার ক্ষেত্রে সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন

উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল
• সফল উত্তোলন সাধারণত ১৫ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ ছাড়া বড় অঙ্কের উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক

399b বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে
• বোনাস তহবিল দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রতিটি বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে
• একসাথে একাধিক বোনাস কার্যকর রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলনসীমা নির্দিষ্ট অফারে উল্লিখিত থাকবে

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে 399b বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী সাধারণ বোনাস শর্ত থেকে ভিন্ন হতে পারে।

399b-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় অডিটের মাধ্যমে তাদের গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়
• গেমের মাঝে কারিগরি সমস্যা হলে ক্ষতিগ্রস্ত রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের ফলাফল রেকর্ড করে রাখে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফলই গ্রাহ্য হবে

399b প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমে প্রতারণা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ করার মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

আমাদের জালিয়াতি বিরোধী দল (Anti-Fraud Team) সার্বক্ষণিক লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করা হবে।

399b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানের সমতুল্য।

• আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না
• কেবলমাত্র প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি তা যাচাই করতে পারবেন

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

399b দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা (Deposit Limits): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন
• বাস্তবতার পরীক্ষা (Reality Check): নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের অনুস্মারক পান

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399b যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• আর্থিক জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক
• খেলোয়াড় নিজে অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন)

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ লিখিতভাবে জানাতে হবে।

399b নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা আইএসপি বিঘ্নের কারণে গেমিং ব্যাহত হলে
• খেলোয়াড়ের নিজের ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারীর কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে
• খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের অনুমোদিত বা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে।

399b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: