🛡️
নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীল খেলা
আনন্দ থাকুক, নিরাপত্তা থাকুক

399b বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিশুদ্ধ বিনোদন — কখনো চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আপনার সুস্থতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা চালু রেখেছি। খেলুন নিজের শর্তে, নিজের সীমার মধ্যে।

২১+ বয়স সীমা
২৪/৭ সহায়তা কেন্দ্র
৬+ সুরক্ষা সরঞ্জাম
SSL নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: জুয়া খেলা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় খেলা বন্ধ করুন। আপনি যদি মনে করেন খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কেন দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

399b-এ আমরা বিশ্বাস করি — গেমিং হওয়া উচিত জীবনের একটি আনন্দময় অংশ, সমস্যার কারণ নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। সেজন্য আমরা প্রথম দিন থেকেই দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির কেন্দ্রে রেখেছি।

জমার সীমা, সময়-সীমা, স্ব-বর্জন — এই সরঞ্জামগুলো শুধু নিয়মের অংশ নয়, এগুলো আমাদের আন্তরিক যত্নের প্রকাশ। আমরা চাই আপনি প্রতিটি সেশন শেষে ভালো অনুভব করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — সারা বাংলাদেশে আমাদের ব্যবহারকারীরা যেন নিরাপদ ও সুস্থ থাকেন, সেটি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

অনলাইন গেমিংয়ে আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা। এটিকে লুকিয়ে রাখার বদলে আমরা সরাসরি স্বীকার করি এবং এর বিরুদ্ধে কার্যকর ব্যবস্থা নিই। আপনার পরিবার, বন্ধু, এবং আপনার নিজের মানসিক স্বাস্থ্য — সবকিছুই যেকোনো গেমের চেয়ে অনেক বেশি মূল্যবান।

এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন: আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামের বিবরণ, সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ চেনার উপায়, নিজেকে সাহায্য করার পদ্ধতি এবং প্রয়োজনে সহায়তা পাওয়ার সম্পূর্ণ নির্দেশনা।

২১+

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

399b-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও যেকোনো গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যদি কোনো পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশু থাকে, তাহলে ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখতে 399b ছয়টি শক্তিশালী সরঞ্জাম সরবরাহ করে

সবচেয়ে জনপ্রিয়
💰
জমার সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করবেন তা আগে থেকেই নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — যা আবেগের মাথায় সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

জরুরি সরঞ্জাম
🚫
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি মনে করেন সাময়িক বিরতি প্রয়োজন, তাহলে ৭ দিন থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন চালু করতে পারবেন। এই সময় আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লগইন, জমা বা বাজি সম্ভব হবে না। পরিবার বা বন্ধুও আপনার পক্ষে এই অনুরোধ করতে পারবেন।

সময় ব্যবস্থাপনা
সময়-সীমা ও বিরতি

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। নির্দিষ্ট সময় পার হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে একটি বিরতি নেওয়ার অনুরোধ করবে। দৈনিক সেশন সীমা ১ ঘণ্টা থেকে ৮ ঘণ্টা পর্যন্ত কাস্টমাইজ করা যায়।

আর্থিক সুরক্ষা
📊
লোকসান সীমা নির্ধারণ

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসান হলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এমন সীমা নির্ধারণ করুন। হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য আরও বাজি ধরার প্রবণতা (চেজিং লসেস) রোধ করতে এটি অত্যন্ত কার্যকর।

মানসিক সুস্থতা
🧠
রিয়েলিটি চেক

প্রতি ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা পর একটি পপ-আপ বার্তা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে — আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন, কত জমা করেছেন এবং মোট কত জিতেছেন বা হেরেছেন। এই স্বচ্ছতা সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা শক্তিশালী রাখে।

অভিভাবক সুরক্ষা
👨‍👩‍👧
পেরেন্টাল কন্ট্রোল

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে ডিভাইস লেভেলে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। 399b কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে দেয় না এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে তদন্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে।

সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ চিনুন

নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন — এটি দুর্বলতা নয়, সাহসিকতার পরিচয়

⚠️

সমস্যামূলক গেমিংয়ের সতর্ক সংকেত

এই লক্ষণগুলো আপনার বা প্রিয়জনের মধ্যে দেখা গেলে সাহায্য নিন

বাজেটের বেশি খরচ করা নির্ধারিত বাজেটের বেশি বারবার খরচ হয়ে যাচ্ছে এবং তা বন্ধ করতে পারছেন না।
হারানো অর্থ ফেরাতে আরও খেলা লোকসান হলে আরও বাজি ধরে তা পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করছেন — এটি সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস।
পরিবার বা কাজকে অবহেলা করা পরিবারের সাথে সময ় কাটানো, কাজ বা পড়াশোনা ছেড়ে গেমিংয়ে বেশি সময় দিচ্ছেন।
ঋণ করে খেলা bKash, Nagad বা ব্যাংক থেকে ঋণ নিয়ে বা অন্যের কাছ থেকে টাকা ধার করে গেমিং করছেন।
মিথ্যা বলা বা লুকিয়ে রাখা পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস এবং খরচের পরিমাণ লুকিয়ে রাখছেন।
মানসিক অস্থিরতা ও উদ্বেগ না খেলতে পারলে অস্থির, রাগান্বিত বা বিষণ্ণ অনুভব করছেন এবং খেললেই স্বাভাবিক লাগছে।
ঘুম ও খাওয়ার রুটিন নষ্ট হওয়া গেমিংয়ের কারণে রাত জাগা, খাওয়া-দাওয়া অনিয়মিত হওয়া এবং স্বাস্থ্যের অবনতি হচ্ছে।

নিজেই পরীক্ষা করুন

নিচের প্রশ্নগুলোর যেকোনো একটির উত্তর যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে:

আপনি কি আপনার গেমিং বাজেটের চেয়ে বেশি খরচ করেছেন গত মাসে?
আপনার পরিবার কি আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হয়েছে?
হারলে কি আপনি সেই টাকা ফেরত পেতে আরও খেলেন?
গেমিং ছাড়তে চাইলে কি অস্বস্তি বা উদ্বেগ অনুভব করেন?
কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারের সময় কি গেমিংয়ের কারণে কমে গেছে?
গেমিং খরচ মেটাতে কি কখনো ঋণ নিয়েছেন বা মিথ্যা বলেছেন?
⚠️ যদি একটি প্রশ্নের উত্তরও "হ্যাঁ" হয়: এটি কোনো লজ্জার বিষয় নয়। আজই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। সাহায্য চাওয়াই সবচেয়ে সাহসী পদক্ষেপ।

নিরাপদ গেমিংয়ের সুবর্ণ নিয়মাবলী

🎯
শুধু বিনোদনের জন্য খেলুন

গেমিংকে আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না। এটি চলচ্চিত্র দেখা বা খেলাধুলার মতো একটি বিনোদন মাত্র।

💵
সাশ্রয়যোগ্য অর্থ দিয়ে খেলুন

শুধু সেই টাকাই বাজি রাখুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না। বাড়িভাড়া, খাবার বা সন্তানের পড়াশোনার টাকা কখনো বাজিতে লাগাবেন না।

📅
আগে থেকে বাজেট নির্ধারণ করুন

প্রতি মাসে গেমিংয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট তৈরি করুন এবং কঠোরভাবে মেনে চলুন। সেই সীমা পার হলে সেদিনের জন্য খেলা বন্ধ করুন।

⏱️
সময় সীমিত রাখুন

দিনে নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেমিং করবেন না। পরিবারের সাথে সময় কাটান, ব্যায়াম করুন, বাইরে যান — সুষম জীবনযাপনই সুখের চাবিকাঠি।

🚫
মানসিক চাপে খেলবেন না

রাগ, দুঃখ, একাকীত্ব বা মানসিক চাপের সময় গেমিং করা এড়িয়ে চলুন। আবেগের মাথায় নেওয়া সিদ্ধান্ত প্রায়ই ক্ষতির কারণ হয়।

🍺
মাদকের প্রভাবে খেলবেন না

কোনো মাদকদ্রব্য বা ওষুধের প্রভাবে থাকাকালীন গেমিং করবেন না। এতে বিচারক্ষমতা কমে যায় এবং অতিরিক্ত ক্ষতির ঝুঁকি বাড়ে।

জমার সীমার উদাহরণ (BDT)
সীমার ধরন পরিমাণ অবস্থা
দৈনিক সীমা ৳ ৫০০ — ৳ ৫০,০০০ কাস্টমযোগ্য
সাপ্তাহিক সীমা ৳ ২,০০০ — ৳ ২,০০,০০০ কাস্টমযোগ্য
মাসিক সীমা ৳ ৫,০০০ — ৳ ৫,০০,০০০ কাস্টমযোগ্য
লোকসান সীমা (দৈনিক) ৳ ৫০০ — ৳ ২৫,০০০ কাস্টমযোগ্য
সেশন সময়সীমা ১ ঘণ্টা — ৮ ঘণ্টা কাস্টমযোগ্য
স্ব-বর্জন মেয়াদ ৭ দিন — ৫ বছর কাস্টমযোগ্য
সীমা পরিবর্তনের নিয়ম
  • সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়
  • সীমা বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পর কার্যকর হয়
  • স্ব-বর্জন শুরু হলে মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যায় না
  • সীমা পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন

সাহায্যের প্রয়োজন? আমরা আছি

সমস্যা যত ছোটই হোক, আমাদের সাথে কথা বলুন। বিচার নয়, শুধু সহায়তা — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি

📧
ইমেইল সাপোর্ট

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য আমাদের বিশেষ টিমকে ইমেইল করুন।

[email protected]
💬
লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশ সময় ২৪/৭ সক্রিয়।

বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) ২৪/৭
⚙️
অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে জমার সীমা, সময়সীমা বা স্ব-বর্জন তাৎক্ষণিকভাবে চালু করুন।

লগইন করে সেটিংসে যান
🆘
জরুরি স্ব-বর্জন

এখনই সবকিছু বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ "SELF EXCLUDE" লিখে ইমেইল করুন। ১ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

তাৎক্ষণিক সক্রিয়করণ

পেশাদার সহায়তা — আপনি একা নন

জুয়ার আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এটি চিকিৎসাযোগ্য। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকা মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল, এবং বেসরকারি কাউন্সেলিং সেন্টারগুলো সহায়তা প্রদান করে। পরিবারের কাছে মন খুলে বলুন — তারাই আপনার সবচেয়ে বড় সহায়।

🏥
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন
কিরণ হেল্পলাইন বা স্থানীয় হাসপাতালে যোগাযোগ করুন
🤝

399b-এর দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

আমরা শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা বাংলাদেশের মানুষের বিশ্বাসের অংশীদার। আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তে আপনার সুস্থতা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

  • আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে কঠোরভাবে বিরত রাখি এবং বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করি।
  • আমরা কখনো সমস্যামূলক গেমিং আচরণকে উৎসাহিত করি না এবং ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীদের সক্রিয়ভাবে সাহায্য করি।
  • আমাদের সকল প্রচারণা দায়িত্বশীল গেমিং বার্তা বহন করে — কখনো অতিরিক্ত খেলায় উৎসাহ দেওয়া হয় না।
  • স্ব-বর্জন করা ব্যবহারকারীদের কাছে আমরা কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।
  • আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত এবং সহানুভূতিশীল।
  • আমরা নিয়মিত আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পর্যালোচনা ও উন্নত করি।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে থাকুন

দায়িত্বশীলতার সাথে গেমিং উপভোগ করুন। 399b-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু আপনার নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।